きまぐれ日記

　Advanced ESが故障した。起動画面は表示されるがその後全く動作しない。マニュアルを見て初期化フォーマットなども一切動作しない状態になった。結局分からないのでウィルコムショップに行って修理依頼した。ウィルコムショップで状況を話すと、症状に「画面が写らない…全く使えない」と言う記入が…。画面は映るんですけどと言うと、店員が強調した方が良いのですという。確かに全く使えないので、どのような形容詞があっても良いと思ったのですが。
　暫くして返ってきたが、修理内容にハードウェアの故障ではなく、「OSの再書き込みを行い問題ないことを確認…現状のバックアップデータの保存をお願いします。」という記述があった。OSの再書き込みならばユーザが行う手段が欲しいなぁと思ってしまった。Advanced ESってPDAだけど、PHSという電話である。PCみたいな扱いになってしまうのか、やはり電話として購入するのは敷居が高い。また故障期間の代替品は通常のPHS電話のみになっている。電話会社なので通話とメールを保証するという基本姿勢らしい。確かに電話会社だからなぁと思う。
　ウィルコムで故障したとき、「ウィルコムプラザ」と「ウィルコムカウンター」があるが「ウィルコムプラザ」は電話番号も非公開で「ウィルコムカウンター」に聞いても電話番号も分からない。結局「ウィルコムカウンター」とやりとりをすることになってしまった。